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【無料見逃し配信決定!】専門家から学ぶ!介護現場におけるカスタマーハラスメント対策

※受付終了※

【無料見逃し配信決定!】専門家から学ぶ!介護現場におけるカスタマーハラスメント対策

以前開催しました3社合同セミナー見逃し配信のご案内です。
見逃した方、途中からしか参加できなかった方、新しく見たい方どなた様でも大歓迎です!!

今回二名のゲストを迎え、カスタマーハラスメントの最新動向や、万が一トラブルになった時の対処法を専門家からの解説を交え、分かりやすく解説いたします。
また、音声記録AI要約サービス「ミルモレコーダー」による具体的なカスハラ対策もご紹介いたします。

ぜひ、この機会にこれからのリスクマネジメントの在り方について考える場としてご活用ください。
皆さまのご参加を心よりお待ちしております。


■ゲストご紹介
1.株式会社マロー・サウンズ・カンパニー代表・田中紘太氏
厚生労働省所轄の研究調査や検討会へ委員として多数参画しており、ニュースサイト「Joint」でも多くの取材を受けた記事があがっています。

2.株式会社あかり保証代表・弁護士 清水勇希氏
高齢者やそのご家族の多くが抱えている、財産管理・身元保証・死後事務などの諸問題の解決、ケアマネジャーさんの負担軽減に大きく寄与しています。

◻︎ 特典
希望者全員に、音声記録AI要約サービスを1週間無料でご提供いたします!
詳しくはセミナーにてご案内いたします。

セミナー内容

1.カスタマーハラスメントの現状と最新動向
介護現場におけるハラスメントに関する資料を分かりやすく解説
登壇:田中紘太氏(株式会社マロー・サウンズ・カンパニー 代表)

2.弁護士が解説する、トラブル時の対処方法
適切な契約解除方法、万が一トラブルになった時の対処方法を解説
登壇:清水勇希氏(株式会社あかり保証代表・弁護士)

3.ICTを活用した具体的な対策方法
音声記録AI要約サービス「ミルモレコーダー」を使った、具体的なカスハラ対策をご紹介
登壇:瀬戸口佳祐(株式会社ウェルモ)

こんな方へおすすめ

  • カスタマーハラスメントの最新動向や法的対応を知りたい

  • 事業所内での対応を明確にしたい

  • 弁護士の専門的なアドバイスを聞き、トラブル時の対処法を知りたい

  • 具体的な解決方法について興味がある

開催概要

タイトル

【無料見逃し配信決定!】専門家から学ぶ!介護現場におけるカスタマーハラスメント対策

日程

5月1日(木)13:00~14:30

5月7日(水)12:00~13:30

5月9日(金)18:00~19:30

参加方法

オンライン(Zoom)
※お申し込み完了後、視聴用URLをメールにてお送りします。

お願い

参加時にアンケートのご回答をお願いしております。
※皆様からいただいたご意見は、国や自治体に対して介護業界の発展に役立てるためにお届けいたします。

参加費

無料

お問い合わせ

株式会社ウェルモ

電話:092-518-1270

メール:info_milmo@welmo.co.jp

登壇者

株式会社マロー・サウンズ・カンパニー
代表取締役
田中 紘太 氏

ご利用者様本位の居宅介護サービスを実現するため、単独型の居宅介護支援事業、株式会社マロー・サウンズ・カンパニーを2011年に創業。
10年以上にわたりケアマネジャーとして数多くの経験を積む。
自身も現場に立つケアマネジャーとして本来あるべきサービスを提供するため、日々、尽力している。さらに現在は法改正についての解説動画や全国で講習を開催するなど、介護事業全体のサービス向上に向けて情報発信を行なっている。

株式会社あかり保証
代表取締役・弁護士
清水 勇希 氏

1995年京都府宇治市生まれ。 立命館大学法学部を首席で卒業後、司法試験に合格。
北浜法律事務所を経て、2022年10月にリット法律事務所を開設。
弁護士として、介護法務、医療法務、不動産法務等に注力。
2024年7月、「身元保証業界を変えたい」「身寄りのない高齢者・障害者の方に、信頼かつ安心のあるサービスを提供し、一番頼りになる存在となりたい」と思い、株式会社あかり保証を創業。 代表取締役に就任。
医誠会国際総合病院の倫理審査委員会の外部委員、株式会社エアトリの社外監査役など、医療・介護分野に注力している。

株式会社ウェルモ
介護DX事業部 マネージャー/DXアドバイザー
瀬戸口 佳祐

北九州市立大学法学部卒業。現職ウェルモでは、『「人ありき」のテクノロジーで、一人ひとりが輝く社会を実現すること』をパーパスに掲げ、800名以上の現場ヒアリングや月50事業所以上との個別DX相談も実施しながら、全国各地で介護業界向けの革新的な業務DXソリューションを提供。参加者月間約1000名のセミナー運営や全国のケアマネ大会・展示会への出展も推進している。

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